Fokus på udvælgelse hos Adecco Select

Eksisterende løsninger forhindrede vækst

Adecco Select var blandt de første i Norge, som begyndte at benytte løsninger til internetbaseret rekruttering omkring år 2000. Efter at have fulgt den teknologiske udvikling, som automatisk kunne opfylde behovene for helhedsløsninger med det formål at understøtte hele rekrutteringsprocessen, var Adecco Select ikke helt tilfredse med deres eksisterende løsning.

- Vores eksisterende løsning fungerede i og for sig udmærket for et begrænset antal stillinger, fortæller  direktør Guri Larsen, men det fungerede ikke for et større antal. Det blev for uoverskueligt, og det vanskeliggjorde vores arbejdsdag.

Hos Adecco Select følte de også, at de ikke udnyttede deres CV-database fuldt ud på grund af dårlig søgefunktionalitet.

- Hvis man ikke kan bruge CV-databasen effektivt, bruger man meget tid på at finde kandidater og kan dermed løse færre opgaver.

Men det helt store problem var mangel på personligt overblik i takt med, at virksomheden voksede.Rådgiverne fik hele tiden flere klienter og flere opgaver at holde styr på. Til sidst blev det et uoverskueligt problem..

- Det var uoverskueligt, når man gik ind på systemet og skulle lede efter sine egne opgaver. Det var utrolig frustrerende, når vi havde mange opgaver og måtte scrolle for at finde dem, forklarer hun..

- Den primære opgave for vores rådgivere er at foretage en god udvælgelse - ikke at sidde med disse administrative udfordringer..

- Vi havde brug for at organisere vores processer på en fornuftig og overskuelig måde, fortæller Guri Larsen.

Målet var at samle alle de oplysninger, som rådgiverne havde brug for i hverdagen til at håndtere rekrutteringsopgaverne og kunderne i ét system, ét sted, så hver enkelt rådgiver kunne få et personligt overblik over deres egne opgaver.

En effektiv, overskuelig arbejdsdag giver mulighed for at fokusere på udvælgelse

Adecco Select foretog en omfattende udvælgelsesproces, hvor 7 konkurrerende løsninger blev sammenlignet i forskellige lande.

- Vi sammenlignede løsningerne med hinanden, helt ned på brugerniveau, fortæller Guri Larsen. Vi lagde opgaver ind for at se, hvordan tingene fungerede i praksis. Løsningen fungerede måske udmærket med 2 stillinger, men vi ville gerne se, hvordan den ville fungere med 200.
- Løsninger kan virke udmærkede, når man kun har få opgaver at holde styr på, men når man har 1.500 til 2.000 rekrutteringsopgaver om året, så er situationen en helt anden.

Adecco Select konkluderede til sidst, at WebCruiter kunne tilbyde den bedste totalløsning med hensyn til både indhold, funktionalitet og pris.

- Som rekrutteringsbureau har vi nogle helt specielle behov. Vi har flere opgaver og mange forskellige opgavetyper.
- Herudover har vi klientdimensionen, fortæller Guri Larsen. Vi har brug for at kunne håndtere kunder i systemet. 

Mens andre virksomheder måske har en struktur med et overordnet niveau og en række afdelinger, så har vi flere hundrede kunder.

Adecco Select føler, at de har nået det mål, de satte sig.

- Nu har hver enkelt rådgiver fået fuldt overblik over sine egne opgaver. Rådgiverne har overblik over, hvilke opgaver de er en del af, hvor langt i processen opgaven er, om stillingen er blevet slået op, om kandidater er blevet evalueret m.v., fortæller Guri Larsen.

Problemerne med dobbeltarbejde i forbindelse med indrykning af stillingsannoncer og de begrænsede søgemuligheder i CV-databasen hører også fortiden til.

Guri Larsen mener, at Adecco Select uden tvivl har øget rådgivernes effektivitet og dannet grobund for øget vækst.

- Men det vigtigst, siger Guri Larsen, er, at hele processen er gået så gnidningsfrit. Der er ikke så mange irritationsmomenter, og vi har overblik over det hele ét sted.

- Med WebCruiter Professional kan vi håndtere alt vores daglige arbejde i ét system, ét sted, fortæller hun. Vi har også integreret løsningen i testværktøjer og publiceringsløsningen Papirfly, som automatiserer produktionen af stillingsannoncer i trykte medier.

Efter Guri Larsens mening er nem oplæring også en god ting. Hun fortæller, at det kun tager en halv dag at få en ny rådgiver oprettet i systemet, at der er få supportforespørgsler, og at hun ser det som et tegn på, at løsningen er intuitiv og brugervenlig.

For Adecco Select har løsningen herudover vist sig at fungere rigtig godt som ledelsesværktøj. Guri Larsen fortæller, at hun som leder altid skal have det overordnede overblik.

- Jeg kan nemt tage temperaturen på vores organisation og få at vide, hvordan vi ligger i forhold til budgetter og målsætninger. Med ét enkelt tryk på tasten ved jeg præcis, hvor mange stillinger, der er ubesatte, og hvem som arbejder på hvad. WebCruiter Professional er ikke bare et administrativt værktøj, men også et ledelsesværktøj, fortæller hun.

Med en problemfri proces og fuldt overblik har Adecco Selects rådgivere endelig fået mulighed for at fokusere på udvælgelse.

Af professionelle, for professionelle

Efter Guri Larsens mening er det ikke nogen tilfældighed, at WebCruiter Professional er det mest konkurrencedygtige produkt med tanke på deres behov.

- WebCruiter har erfaring med og udspringer af et rekrutteringsfirma.

- WebCruiter er en god samarbejdspartner og de er gode til at finde løsninger, siger hun afslutningsvist.